Política de privacidad

1. Qué datos pedimos

Para tener una cuenta: mail y contraseña. Para contratar o publicar: nombre, teléfono y la zona donde estás o donde trabajás.

Para verificar la identidad de un prestador: foto del documento, una selfie sosteniéndolo, fotos de trabajos hechos y, en los oficios regulados, el certificado de la matrícula.

Al usar la plataforma se guarda además lo que hacés en ella: las conversaciones del chat, las reseñas que escribís, los pedidos urgentes y los cobros de tu plan si tenés uno.

2. Para qué los usamos

Para que te encuentren o encuentres a alguien cerca, para que puedan coordinar por el chat, para verificar identidades y matrículas, para moderar reportes y para cobrar los planes pagos.

La ubicación se usa para ordenar la cartilla por cercanía. No publicamos tu dirección exacta: en el perfil se muestra la zona.

3. Qué ve cada quien

Tu teléfono y tu mail no se muestran a la otra parte: todo el contacto pasa por el chat de la plataforma.

Los documentos de verificación van a un depósito privado y los ve únicamente el equipo que verifica. No se muestran en el perfil, no se comparten con otros usuarios y no se usan para otra cosa.

Del perfil de un prestador es público lo que él carga para ser encontrado: nombre visible, oficios, zonas, fotos de trabajos, reseñas y calificación.

4. Con quién los compartimos

Con los proveedores que hacen funcionar la plataforma: alojamiento y base de datos, envío de mails, procesamiento de pagos y notificaciones. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su parte.

No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.

Podemos entregar información si una autoridad competente lo requiere por la vía legal correspondiente.

5. Cuánto los guardamos

Mientras tengas la cuenta activa. Si la das de baja, borramos o anonimizamos tus datos personales; conservamos lo que la ley obliga a conservar —por ejemplo, los comprobantes de cobros— y lo que hace falta para sostener el historial de moderación de un caso.

Las conversaciones se conservan mientras cualquiera de las dos partes tenga la cuenta activa: son la prueba de lo que se acordó.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos personales, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Desde tu cuenta podés editar tus datos y darte de baja. Para cualquier otro pedido, escribinos desde Opiniones y sugerencias.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

7. Seguridad

Las contraseñas no se guardan en texto claro y el acceso a los datos está restringido por permisos: cada persona ve lo suyo, y el equipo interno accede según su rol, con registro de lo que hace.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.